Blog

Aktualności

Dane z NPS – skuteczne narzędzie do optymalizacji komunikacji marketingowej

Badanie NPS (Net Promoter Score) jest znane już od blisko 20 lat. Opisane w artykule Harvard Business Review  przez Fredericka F. Reichhelda spotkało się z pozytywnym odbiorem marketerów i przyjęło się w wielu branżach. Szacuje się, że nawet 2/3 największych amerykańskich przedsiębiorstw (z listy Fortune 1000) wykorzystuje NPS. Bazowa wersja badania obejmuje tylko jedno proste […]

Czytaj więcej
Cechy efektywnej/efektywnego data scientist

Gdy myślimy o pracownikach
z tej dziedziny to zwykle patrzymy na kwalifikacje analityczne i efekty pracy.
O wiele rzadziej wspomina się
o zdolnościach „miękkich”, których posiadanie także w tej pracy jest niezwykle ważne. Poza tym, Data Scientist zanim rozpocznie pracę musi opanować kilka istotnych umiejętności.

Czytaj więcej
O ile więcej wart jest klient, który zaufał?

To, że klient, który ufa marce jest wart więcej – to oczywiste. Pytanie o ile więcej jest wart? 5-20-100? Na to pytanie dotychczas nie było precyzyjnej odpowiedzi, a my postanowiliśmy ją podać. Wyzwanie było o tyle duże, że podjęliśmy próbę zmierzenia czegoś, co z definicji jest trudne do zmierzenia – czyli zaufania.

Czytaj więcej
Dlaczego ważny jest transfer know-how i efektywna komunikacja między klientem a firmą data science?

Konsultanci w obawie przed tym, że wyedukują klienta, staną się niepotrzebni oraz utracą zlecenia, czują niechęć przed ujawnianiem swojego know-how.

Czytaj więcej